Garantie DollSensation – Qualité et satisfaction

Discrétion absolue

Chez DollSensation, la confidentialité de nos clients est une priorité.

  • Les colis sont neutres, sans logo ni référence au contenu.

  • Vos données personnelles sont protégées, et jamais partagées avec des tiers.

  • Aucun intitulé sensible n’apparaît sur les factures ou relevés bancaires.

Qualité certifiée

Nos poupées sont fabriquées exclusivement en silicone platine médical, hypoallergénique et certifié CE.

  • Finitions premium, testées et validées en atelier.

  • Contrôle qualité sur chaque pièce avant expédition.

  • Respect strict des normes européennes pour votre sécurité et la durabilité du produit.

Satisfaction garantie

Votre satisfaction est notre engagement :

  • Service client réactif, personnalisé et à l’écoute 7j/7.

  • Guide d’entretien et conseils d’utilisation fournis avec chaque poupée.

  • Kit d’entretien professionnel inclus selon modèle.

Paiement sécurisé

Toutes les transactions sont protégées par les standards de sécurité les plus élevés :

  • Paiement par carte bancaire, PayPal ou en plusieurs fois sans frais.

  • Cryptage SSL sur l’ensemble du site.

  • Aucun stockage de vos informations bancaires.

Livraison rapide et assurée

  • Suivi et assurance transport inclus.

  • Possibilité de choisir une adresse de livraison différente pour plus de discrétion.

Retour et échanges

  • Vous disposez de 14 jours après livraison pour nous signaler tout défaut ou non-conformité (sous réserve d’absence d’utilisation).

  • Pour chaque retour, notre équipe vous accompagne à chaque étape.

En choisissant DollSensation, vous bénéficiez du meilleur de la qualité, la discrétion et le service haut de gamme.
Pour toute question, notre équipe est à votre écoute par email, chat ou téléphone.